Se déplacer sans voiture ou faciliter ses trajets du quotidien : c’est l’objectif du nouveau service Vaï à la demande, porté par la Communauté de communes de Serre-Ponçon. Le dispositif sera accessible à tous à partir du lundi 2 novembre, avec une prise en charge à une adresse choisie et un trajet vers des arrêts prédéfinis.
Contrairement à une ligne de bus classique, ce transport fonctionne uniquement sur réservation. Les déplacements sont organisés en fonction des demandes des usagers et des plages horaires prévues. Le service est gratuit, dans la limite des places disponibles.
Des destinations réparties entre trois secteurs
Le territoire est organisé en trois zones, avec des jours de fonctionnement différents.
Pour les habitants de Chorges, Prunières, Réallon et Saint-Apollinaire, le service dessert notamment Embrun, Savines-le-Lac et Chorges. Les arrêts proposés comprennent la gare, l’hôpital, le centre-ville et la piscine à Embrun, ainsi que la place de l’Église à Savines-le-Lac et la gare ou les écoles à Chorges.
La zone B regroupe Pontis, Puy-Saint-Eusèbe, Puy-Sanières, Le Sauze-du-Lac et Savines-le-Lac. Elle permet de rejoindre les arrêts prévus à Embrun et à Savines-le-Lac.
Enfin, la zone C concerne Baratier, Crots, Embrun, Les Orres, Crévoux, Saint-André-d’Embrun, Saint-Sauveur et Châteauroux-les-Alpes. Les trajets y sont organisés vers différents points de desserte à Embrun.
Les jours et les horaires disponibles varient selon la zone. Les trajets aller sont prévus avec une arrivée entre 9 heures et 9 h 30, ou entre 14 h 30 et 15 heures. Pour le retour, les départs des arrêts ont lieu entre 11 heures et 11 h 30, ou entre 16 h 30 et 17 heures.
Comment réserver son trajet ?
Les réservations ouvriront le lundi 26 octobre, soit une semaine avant le lancement du service. Elles devront être effectuées au plus tard la veille du déplacement, avant 17 heures.
Trois possibilités sont proposées :
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par téléphone au 04 92 23 25 23, du lundi au vendredi, de 9 heures à 12 heures et de 14 heures à 17 heures, hors jours fériés ;
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sur le site tad.vai-serreponcon.fr ;
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depuis l’application mobile « Vaï à la demande ».
La réservation peut concerner un aller-retour, un aller simple ou un retour uniquement. Chaque utilisateur peut réserver pour lui-même et jusqu’à trois autres personnes.
Les horaires communiqués au moment de la réservation restent provisoires. La veille du déplacement, à 18 heures, un SMS doit préciser les horaires définitifs, en fonction notamment des autres passagers pris en charge sur le parcours. Les usagers doivent se présenter cinq minutes avant l’heure confirmée.
Des règles pour limiter les annulations
Les modifications et les annulations devront également être réalisées au plus tard la veille du trajet, avant 17 heures, par téléphone ou depuis le compte utilisateur en ligne ou sur l’application.
La collectivité prévoit des pénalités en cas d’absences ou d’annulations tardives répétées. Deux absences sans annulation sur une période de six mois pourront entraîner une pénalité financière de 15 euros et une suspension du service pendant 15 jours. À partir de trois annulations tardives sur six mois, une suspension de 15 jours est également prévue.
Enfin, les personnes en fauteuil roulant devront patienter jusqu’au 1er février 2027 pour bénéficier d’un véhicule accessible, date annoncée pour la mise en place de cette possibilité.
Avec ce nouveau service, la Communauté de communes de Serre-Ponçon entend proposer une solution de mobilité complémentaire aux transports existants, notamment pour rejoindre les principaux pôles de services et de déplacements du territoire.
